单项选择题
（）是一种投资相对较高的呼叫中心，服务对象是那些需要在得到服务的同时感受舒适和安全的重要客户。
A.VMCC B.MCC C.IVR D.ICC
单项选择题 下列关于客户价值的说法正确的是（）。
单项选择题 （）是建立CRM项目的灵魂。
单项选择题 按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。
