判断题
服务场景设计中的环境氛围主要通过视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等来体现。
正确
单项选择题 活动关系图法中的X代表的含义是：（）
多项选择题 企业间的竞争体现在很多方面，但归根结底表现在以下哪些方面的差异上？（）
多项选择题 下列各项中属于SERVQUAL的“响应性”维度所包含的调查项目有：（）
