单项选择题
（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
A.进行批评教育 B.按规定向客人收取合理的赔偿 C.罚款 D.报告保安部门
单项选择题 （）遇到饭店临时停电，怎么办？
问答题 当发现客人患有传染病时，怎么办？
单项选择题 （）当同事或下属与客人争吵时怎么办？
