多项选择题
受理票务服务中，在向客人进行出票与确认服务时，应注意（）
A.礼貌地请客人支付费用B.填写好机票并及时输入电脑C.请客人再进行检查确认D.向客人致谢
多项选择题 传真服务中，对传真来件，应与前厅问讯处确认收件人（）
多项选择题 话务员对于叫醒无人应答的房间号码，应及时通知（），进行敲门叫醒，并在交接班本上做记录。
多项选择题 以下内容属于前厅部员工必备的素质有（）
