问答题
国际饭店业的发展趋势？
①市场成熟推动饭店服务的品质升级；②新型旅游业催生差异化饭店产品；③产业集中度提升，催生饭店集团......
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问答题 简述饭店安全管理的特点和内容
问答题 简述饭店培训员工的意义
问答题 简述饭店服务质量的特点
