单项选择题
基于信用管理的流程再造重点不包括()。
A.客户关系管理B.选择客户C.确定信用条件D.危机处理
单项选择题 常见的信用业务销售流程不包括()。
单项选择题 顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的()。
单项选择题 关于服务的有形展示的说法,正确的是()。