多项选择题
下列选项中，属于店堂服务特点的是（）
A.营业面积大 B.出版物品种分类细致 C.店堂整洁、舒适 D.营业人员充足、各种服务设施齐全 E.一对一服务
多项选择题 按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）
多项选择题 按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
多项选择题 按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）
