多项选择题
管理控制系统在控制过程中应强调相对新的工具和过程，这些新的工具包括（）。
A.全面质量管理 B.目标成本技巧 C.排序比较技巧 D.及时生产技术
多项选择题 影响客户终生价值的因素有（）。
多项选择题 数据挖掘的方法有（）。
多项选择题 企业要利用CRM获得核心竞争力，就必须具有（）。
