多项选择题 客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。

多项选择题 说服客户时要善于倾听，以下属于良好倾听表现的是：（）

多项选择题 销售促进是企业利用短期诱因，刺激客户购买的促销活动，其主要手段有（）。