多项选择题
物流企业客户服务的工作原则包括（）。
A.首问负责制 B.充满爱心，与人为善，注重礼仪 C.维护企业和个人形象 D.传递价值、超越期望、实现客户信任 E.心存感念，客户至尊
多项选择题 总体上讲，物流企业为客户提供的服务有（）。
多项选择题 一般情况下，物流企业客服人员岗位有（）。
多项选择题 客服人员应该具备的技能素质包括（）。
