多项选择题
根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（）
A.处理实体产品的服务 B.信息服务 C.对人员的服务
多项选择题 服务定价面临的挑战主要有（）
多项选择题 不同的服务组织可采取的策略有（）
多项选择题 对服务内涵的理解正确的是（）
