单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映办理居民新装业务后,12月1日装表人员给用户打电话要求用户自己准备安装电表所需的工具,否则就不给用户装表,派发()业务。
A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范 B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度 C.投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范 D.投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己的工厂的供电频率超标,不是50赫兹,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映已拨打95598投诉营业厅工作人员态度冷漠的问题,但是在1个工作日内并没有工作人员与其联系,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后,故障现象仍然存在,派发()业务。