判断题
顾客不可能与服务人员成为朋友。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 随着国际化程度的加深以及竞争的加剧,营销组合管理策略依然运用很成功。
判断题 服务提供者和顾客的交流越深入全面,该服务的生产率和服务质量可能越高。
判断题 服务生产率与服务质量是无太大联系。