单项选择题
改革的背景不包括（）
A.竞争环境有了变化 B.游戏规则有变化 C.公司发展有变化 D.体制有变化
单项选择题 从共同危机感到共同目标的共同意识与责任叫做（）
单项选择题 每个人都有自身的优点和短板，对于自己的某些短板，不恰当的做法是：（）。
单项选择题 二个必须遵守的观念是一切事情是为了顾客而做和（）
