多项选择题
在停电集中监控作业指导书中，其中哪几个法规在规范性引用资料里被提及到（）
A.《中华人民共和国电力法》 B.《供电营业规则》 C.《电力供应与使用条例》 D.《电力监管条例》 E.《供电监管办法》
多项选择题 停电集中监控作业指导书适用于服务调度人员对因供电设施（）等原因导致客户供电中断情况的监控
多项选择题 停电集中监控，是指对客户各类停电情况进行监控，对出现的异常事件（），对服务资源合理调配、统一调度，提高客户停电服务水平
多项选择题 《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据（）及客户评价情况，分析服务短板及影响客户满意度的成因
