判断题 客户对企业的利润贡献不仅表现在其自身消费，还表现在口碑效应上。

判断题 客户终身价值与客户满意度成正比。

判断题 中途夭折型的客户关系生命周期模式是指在客户关系的稳定期前期就结束了关系。