单项选择题
在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。
A.考察期B.形成期C.稳定期D.退化期
单项选择题 客户终身价值是指（）。
单项选择题 CRM的主要过程由（）构成。
问答题 一对一营销有哪几种类型？
