单项选择题
导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的情感。欢送辞的内容应包括（）
A.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利 B.回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利、回顾行程中的矛盾并理论清楚 C.表示惜别、介绍未去之景点并希望再度光临、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、提醒客人结清账目、预祝下一行程顺利 D.表示惜别、回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见、介绍未去之景点并希望再度光临、预祝下一行程顺利
单项选择题 在以下的导游行为中，表达错误的是（）
单项选择题 以下不属于地陪送行前业务准备的有（）
单项选择题 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，下列说法错误的是（）
