问答题
《铁路旅客运输服务质量规范》对人工检票进站和拒绝进站、乘车是如何规定的？
1)按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站，确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放......
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问答题 《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员的举止动作“四不”的要求是什么？
问答题 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
问答题 《铁路旅客运输服务质量规范》中对高铁大型车站出站组织有何要求？
