多项选择题
设有旅服系统的车站，（）等情况，综控员须对旅服计划进行人工干预。
A.接发普速列车 B.动车组晚点 C.变更股道 D.动车组交会
多项选择题 根据实名制办法，车票票面信息与有效证件信息不符的，（）。
多项选择题 发生事故，收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）文字材料。
多项选择题 处理客运服务质量事件应坚持（）的原则
