填空题 营销员的素质就是营销员胜任营销工作的综合能力，它包括（）、心理素质、业务素质和身体素质。

填空题 邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法．推断（）一定时期内业务量增长变化情况。

填空题 企业内部环境，是指企业（）和企业素质的综合情况。