多项选择题 除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。

多项选择题 测定客户满意度的方法包括（）。

多项选择题 呼出类销售服务包括（）。

多项选择题 以下属于自助银行业务特点的包括（）。

多项选择题 网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。