单项选择题
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对营业网点召开晨会的时间要求描述正确的是（）
A.营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会 B.营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会 C.营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会 D.营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’业务接待流程’服务标准中，’办理过程中的客户等待’情境下，可采用的标准应答不包括（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，要求的服务行动为主动询问的情景，不包括（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客户流程’服务标准中，以下对’客户不熟悉业务要求销户’情景下采取的服务行为，描述不正确的是（）
