单项选择题
按照马斯洛的需求理论最上层的需求是（）。
A.精神需求 B.物质需求 C.工作需求 D.以上说法都不正确
单项选择题 麦当劳之所以能够成为服务业执牛耳的公司，就是狠狠地把握了服务的（）。
单项选择题 服务理论真正形成理论约有多长时间（）。
多项选择题 所谓传统营销的4个P是指（）
