判断题
客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 （）属于客户服务范围。
单项选择题 （）不属于售前服务。
单项选择题 以下对客户服务特性理解是不正确的（）。
