单项选择题 以下哪些不是顾客财产（）。

单项选择题 组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。

单项选择题 “将活动作为相互关联、功能连贯的过程系统来理解和管理时，可更加有效和高效的得到一致的、可预知的结果”。说的是哪项管理原则（）。