单项选择题 SOP大厦中（）是大厦的基石。

单项选择题 SOP的要素是（）。

单项选择题 做SOP的方式有很多种，各公司都不尽相同，但主要按以下几个步骤进行：先做流程和程序→（）→套用公司模板，制定SOP。