单项选择题 做SOP的方式有很多种，各公司都不尽相同，但主要按以下几个步骤进行：先做流程和程序→（）→套用公司模板，制定SOP。

单项选择题 质量是（）出来的。

单项选择题 下列关于SOP的内在特征说法正确的是（）。