单项选择题 质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由()不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。

单项选择题 为了抓关键的少数，在排列图上通常把累计比率分为三类，其中A类因素为()。

单项选择题 质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()。

单项选择题 树图可用于()。

单项选择题 头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种()思维方法。