单项选择题
善于倾听是一种（），是领导者的人格魅力。
A.领导艺术 B.领导方法 C.领导修炼
单项选择题 无冲突有利于稳定，而不利于（）
单项选择题 （）是解决矛盾冲突的一个很好的办法。
单项选择题 协调人际关系的法宝是（）
