单项选择题
（）是解决矛盾冲突的一个很好的办法。
A.开会 B.座谈 C.聊天
单项选择题 协调人际关系的法宝是（）
单项选择题 作为领导者一定要尊重自己上级领导的权威和下属、群众的（）
单项选择题 抓住人心，为化解矛盾冲突奠定了（）
