问答题
电话沟通的一般流程分为那五个步骤?
礼貌问候;自我介绍;询问了解;解决问题;承诺感谢。
问答题 与快递客户沟通的目的是什么?
问答题 简述快递企业在竞争中为防止客户流失而采取的策略。
问答题 简答快递客户流失的原因。