多项选择题 《商业银行小企业授信工作尽职指引（试行）》要求客户经理应根据授信种类收集客户基本信息，包括（）等。

多项选择题 商业银行应加强小企业授信档案管理，对银企双方的（）进行客观、全面的记录并存档。

多项选择题 商业银行应建立小企业授信工作（），明确规定各授信部门、岗位的职责和尽职要求，对违法、违规造成的授信风险进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理。