单项选择题
企业建立客户档案的目的是（）
A.便于企业全方位掌握客户情况B.与客户保持长期关系C.便于企业收集客户详细资料D.便于企业对客户进行价值筛选
单项选择题 关于提高服务质量以下描述不正确的是（）
单项选择题 下列关于客户服务计划制定步骤正确的应该是（）
单项选择题 员工以工作日志的形式记录工日常工作活动的缺点是什么？（）
