多项选择题
关于电话银行业务柜面操作，下列说法正确的有（）.
A、认真审核客户身份证件是否为本人有效证件，核对客户提供的身份证件、银行卡与申请表上填写内容相符； B、认真审核客户填写的申请表，户名、证件号码、卡号、注册业务选项、转账功能选项、消费支付绑定电话选项等要素完整、准确，无涂改。 C、联机通过主机操作系统验证客户银行卡密码 D、审核客户申请表上填写的信息应与主机系统反馈显示的客户信息是否相符 E、认真审核申请表及打印出的凭证上均应由客户签字确认，签字应与申请表上客户姓名一致
多项选择题 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务
多项选择题 工行发放有关身份确认工具时必须坚持（）.
多项选择题 个人客户办理个人电子银行业务（注销业务另有规定的除外），必须（）.
