填空题 问卷上的问题必须是被调查者容易回答的问题，而且问题不宜太多，（）个问题最为适合。

填空题 客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。

填空题 客户对某一企业产生了偏好情绪甚至是依赖情绪，这属于客户对企业（）。