判断题 新员工上岗培训是酒店塑造合格員工的最佳时机。（）

判断题 客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）

判断题 个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）