单项选择题 通常情况下，每次通话的时间应有意识地加以控制，基本的原则是：（），宁短勿长。

单项选择题 拨打电话时，首先应该选择适当的（），才能事半功倍。

单项选择题 从语言技巧上说，拒绝有（）、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方。