多项选择题 设在医院附近的书店、报亭销售点，周围的人群构成大都是医务人员或者是患者。这就需要出版物发行员为这些消费者提供更多的（）等。

多项选择题 设在学校附近的书店，周围的人群构成大都是教师、学生。这时，发行员应该为消费者提供更多的（）等。

多项选择题 在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。