单项选择题 在进行客户忠诚度测评时，以下哪个方法最常用？（）

单项选择题 以下关于客户参与和客户新的描述中，哪些是正确的？（）

单项选择题 内在动机是指客户参与服务或产品传递过程的目的是源于消费者对于活动本身的兴趣，参与过程可以使消费者获得满足感和畅爽体验，从中找到乐趣和内心的愉悦感。下列哪一项属于客户参与的内在动机？（）

单项选择题 Hippel将用户创新工具箱定义为客户创新的一种技术，它允许用户设计一种新颖的产品，并提供反复实验的平台和及时反馈用户设计构念的结果。下列哪一项不是用户创新工具箱的优点？（）

单项选择题 下列服务生产过程中的客户参与水平最低的是（）