多项选择题
文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。
A.营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象 B.做好金融自助服务项目的宣传辅导工作 C.根据网点实际需要可设专管人员 D.根据需要提供相关辅导
多项选择题 文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。
多项选择题 下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。
多项选择题 服务岗位人员应熟悉各项服务规程，（）。
多项选择题 为了建立科学合理用人和考核激励机制，增强窗口服务人员的归宿感，银行机构应（）。
多项选择题 经营机构必须规范大堂经理的（）。
