多项选择题
制定客房内物品配备标准时,要参照()的配备。
A.体系标准 B.行业标准 C.竞争对手标准 D.国际标准
多项选择题 客房客用物品的配备内容包括()的配备。
多项选择题 做好客用物品的消耗控制,应采取的措施有()。
多项选择题 做投诉记录时,需要记录好(),以示对客人投诉的重视()。