问答题
导游人员树立良好形象的重要性体现在哪几个方面？
（1）有助于增强旅游者对导游人员的信赖感。（2）有助于美化旅游者对当地企业形象的感知。（3）有助......
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问答题 由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员应当如何处理？
问答题 请你分析导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？
问答题 旅游者投诉要求是否合理？依据《旅游投诉暂行规定》，应如何处理这起纠纷？
