单项选择题 在对服务不满意时，会表现得异常生气，甚至对服务员大声斥责，这是（）宾客的特点。

单项选择题 在向客人推荐菜肴时，要使用（）。

单项选择题 能抓住任何的推销机会，这说明服务员有较强的（）。