判断题
满意的客户仍可能会流失，忠诚客户则不会流失。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 提高客户转换成本，可以提高客户满意度。
判断题 提高客户转换成本，可以提高客户忠诚度。
判断题 客户满意度测定的一般方法是综合评价法。
