单项选择题
通过“建立有效的风险预警体系,发现风险及时反馈优化。”请问这是属于客服中心从业人员合规风险防范的哪一类?()
A.事前防范 B.事中控制 C.事后监督 D.综合防御
单项选择题 在客服代表的职业道德中,最基本的要求是()。
单项选择题 客服代表通过在工作中不断积累的经验和阅历,能够日益明晰自己的职业发展取向,实现个人的发展,获取个人成就,这表现了客服代表职业发展的哪个方面。()
单项选择题 处理客户投诉时,()是客户服务的基础。