多项选择题
CTI平台配置中，关于技能队列的描述正确的是（）。
A.每个VDN最多可以配置的技能队个数没有限制 B.每个技能队列必须关联到业务类型 C.对于不同媒体类型的技能队列可配置的参数不同 D.一个业务代表可以拥有多个技能队列
多项选择题 华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。
多项选择题 华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于CCIVR支持的流程文件（）。
多项选择题 华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。
