判断题 我在外地漫游手机卡丢失，可以让漫游地的朋友帮忙代办补卡。

判断题 服务态度零容忍贯穿整个大督查过程，受理客户来电应注意服务态度、禁止推诿。

判断题 人工台不能受理的业务，如向客户推荐一种渠道或方式后，客户拒绝，可再换一种渠道或方式反复推荐。