问答题
某房间客人13：00办理入住登记，13：50要求退房，客房服务员查房房间已用过，客人不愿付全费，对此应如何处理？
先给客人讲明宾馆为其提供的除时间未享用完，其余全部享用，就应该付全费，如现不退也可以次日14：00之前退房，让客人选择，......
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问答题 客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办？
问答题 果两位客人登记住宿时，只能提供一个有效证件时，应如何处理？
问答题 客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
