判断题
消费品是满足消费者个人和家庭需要的物质产品。
正确
判断题 顾客购买耐用品比较关注售后服务。
判断题 非渴求品是顾客没有兴趣、也不太了解的商品。
判断题 运用原则处理法处理顾客异议,营业员要体现出既坚持原则,又理解顾客心情。